В соцсетях регулярно возникают резонансные случаи, связанные с блокировкой аккаунтов Xbox. Это происходит уже много лет, и редко когда у игроков получается восстановить доступ к своему профилю и библиотеке приобретенных цифровых игр. Очередной такой случай произошел с аккаунтом игрока и стримера Джошуа Хейна. Учитывая наличие у него аудитории, пост стал вирусным, и за короткое время собрал более 4,5 млн просмотров.
История Джошуа Хейна мало отличается от других, которые возникали в соцсетях в последние годы. Пользователь рассказал, что он лишился доступа к аккаунту Microsoft из-за взлома. Самому аккаунту было более 25 лет, и на нем находился не только профиль Xbox Live с приобретенными играми на «тысячи евро», но и данные из OneDrive, где хранились личные фотографии и другая полезная информация.
Джошуа сопроводил свой пост ответом Microsoft. В нем компания сообщила, что проверка подтвердила факт несанкционированного доступа к учетной записи. По данным сотрудника службы поддержки, злоумышленник изменил параметры безопасности аккаунта, после чего он был навсегда заблокирован для предотвращения дальнейшего неправомерного использования. При этом в письме отмечается, что действующие правила безопасности Microsoft не позволяют изменить или восстановить обновленные злоумышленником настройки защиты. В результате нельзя и восстановить данные, а пользователю предложили создать новую учетную запись.
Данная история примечательна тем, что Джошуа Хейн называет себя активным пользователям OneDrive. По его словам, он потерял многие полезные файлы и личные данные, включая фотографии ребенка. Игроки в соцсетях считают, что подтверждение факта взлома должно являться основанием для более «гибкого подхода к восстановлению доступа», особенно если владелец способен подтвердить личность. Но Microsoft пока публично не комментировала этот конкретный случай и не сообщала о возможном пересмотре действующих правил.
Отметим, что на днях в соцсетях активно обсуждалась история пользователя из Бразилии, который выиграл у Microsoft суд после блокировки его аккаунта.
Источник: newxboxone.ru